今話題の「テレワーク」って? ~子育て中の働くお母さんの声、聞いてみました~

今話題の「テレワーク」って? ~子育て中の働くお母さんの声、聞いてみました~

世界中で感染が広がり、私たちの生活を変えた「新型コロナウイルス」。その対策として、在宅勤務を進める企業は急速に増えました。「テレワーク」の言葉も一気に使われるようになりましたが、”在宅勤務=テレワーク”ではありません。もともとテレワークは、働き方改革や、地方での就業機会の増加、子育てや介護をしながらでも勤務できる就労形態として注目されていました。

今回は、「テレワーク」が、そもそもどのようなものなのか。実際に働く人の声も合わせてご紹介します。

そもそも「テレワーク」って何?

テレワークは「tele」と「work 」をあわせた造語で、「(会社から)離れたところで働く」という意味。インターネット等の情報通信技術を活用して、場所や時間にとらわれないで、柔軟に働くことを指します。

もともとテレワークは1970年代アメリカで、マイカー通勤による交通混雑、大気汚染の緩和などを目的として始められました。日本では、1984年に日本電気(NEC)で導入されたものが始まりといわれています。結婚・出産を機に退職してしまう女性が多かったことを受けて、郊外にサテライトオフィスが作られました。
近年では、子育てや介護をするスタッフ向けや、東京五輪開催による混雑緩和のために導入を進める企業も増えてきています。

在宅勤務だけじゃない!テレワークの種類

テレワークとして、在宅勤務が特に注目されていますが、働く場所によっていくつかの形態があります。

【自営型テレワーク】

個人事業者や小規模事業者などが行うテレワーク。主に専門性が高い仕事を行い、独立自営の度合いが高くなります。
最近では、個人がクラウドソーシング等を活用しておこなう事例も。自分の得意分野を活かし、ライフスタイルに合った条件を選び、業務を請け負う働き方も増えています。

【雇用型テレワーク】

  • 自宅利用型
    自宅にいながら、インターネットや電話、ファックスなどで連絡をとりながら働く勤務形態。在宅勤務はこれに該当します。
  • モバイルワーク
    携帯するパソコンやスマートフォン・タブレット端末などを用いて、顧客先や移動中に働く勤務形態。カフェでノートパソコンを広げて仕事をするスタイルも、ここに含まれます。
  • 施設利用型
    勤務先以外のオフィススペースやサテライトオフィスなどで、パソコンなどを利用して働く勤務形態。日本で最初のテレワークは、この形態です。

地方にいながら、都市部と同じように働ける環境を実現する「ふるさとテレワーク」というものも進められています。
総務省:ふるさとテレワーク

テレワークの種類画像出典:総務省ホームページ

そして、テレワークの頻度についても、常時テレワークで業務に携わるケースと、随時テレワークをおこなうケース(出勤する日としない日がある)があります。

テレワークの困ったこと・よかったことは?~働く人の声~

いろいろな形態のあるテレワークですが、実際に働いている人に、テレワークで困ったこと、よかったことについて聞いてみました。

以前からテレワークで働くAさん
以前からテレワークで働くAさん

自営型テレワーク/40代/お子さん6歳/WEBマーケティング

Q
困ったことは?
Aさん
あまりありません。
ただ、新型コロナの影響で夫もテレワークとなってしまい、オンラインミーティングの運用で工夫が必要になっています。時間をバッティングしないよう調整したり、コンプライアンスの問題もあるため、内容を聞かれないように配慮したりなど。また、昼間は子どもの相手をしなければいけないので、集中しておこなう作業は早朝におこなうようになりました。
Q
よかったことは?
Aさん
通勤時間がなくなり、仕事できる時間が増えました。朝、時間の余裕ができて、子どもに「早くしなさい」と言わなくて済みますし、子どもの急なお迎えにも対応しやすいです。この働き方になってよかったことは、たくさんあります。

新型コロナの影響で、突然、在宅勤務のテレワークになった方もいます。
今回は、在宅勤務になったBさんに、現在の状況を聞いてみました。(取材は2020年4月中旬)

突然、在宅勤務になったBさん
Bさん

雇用型テレワーク/40代/お子さん12歳、5歳/保険代理店・事務

Q
困ったことは?
Bさん

  • 自宅だとネット環境が不安定で接続に時間をとられることがある
  • 電話中に子どもが話しかけてくる
  • 子どものゲーム時間が長いと気になってしまう
  • 子どもが仕事の邪魔をするため、朝の時間に起こさずにいたら、生活リズムが不規則になってしまった
  • お昼の準備が大変(時間をとられる、メニューのマンネリ化)
  • やはりこのスタイルの仕事にまだ慣れない
  • 夫も在宅勤務だと、仕事中にどちらが子どもの世話をするかでもめる

Q
よかったことは?
Bさん

  • 通勤しなくてよい、通勤時間がないのが楽
  • 家着で過ごせて、化粧をしなくてよい
  • 仕事を始めるギリギリまで家事ができる
  • 子どもだけで留守番させることがなく、親が家にいるので子どもが安心する
  • 休憩・昼休みの時間に家事や子どもの相手ができる
  • 子どもが来なければ、会社よりも集中できる
  • 子どもが親の仕事に興味を持ち、知ろうとするきっかけになった

テレワークの可能性

テレワークで会議中

インタビューは一部の方の声になるため、共感できる部分もあれば、業界・業種、置かれている状況によって変わってくる部分もあるかもしれません。

総務省による通信利用動向調査では、テレワークを導入している企業が19.1%、導入予定が7.2%(平成30年)となっています。年々、導入企業は増えていますが、今回の新型コロナウイルスをきっかけに、飛躍的にこの数字が伸びていくと予想されます。

多様な働き方のカタチとして、企業での導入はもちろんのこと。副業や独立による自営型で、テレワークという選択肢も視野に入れてみてもよいかもしれません。

文:三輪田理恵

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